Premessa

Le presenti Condizioni Generali regolano l’acquisto di prodotti effettuato a distanza, tramite rete telematica, sul sito https://pondot.it (di seguito, “Sito”). L’acquisto è consentito sia a consumatori finali (B2C) che a professionisti o aziende (B2B).

Titolare del Sito

Il sito e-commerce https://pondot.it  P.IVA 08331260722, con sede operativa in via Andrej Sacharov 53, Valenzano (Bari) 70010. Per contatti: info@pondot.it

1. Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita online di:

  • Prodotti professionali per parrucchieri, barbieri, estetisti e make-up artist;
  • Prodotti cosmetici e per la cura del corpo;
  • Accessori, attrezzature e arredamento professionale per saloni;
  • Vendita all’ingrosso (previa registrazione) e al dettaglio.
  • Tutti i prodotti presenti e futuri.

2. Informazioni precontrattuali

Ai sensi del D.Lgs. 70/2003 e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente dichiara di aver preso visione e accettato tutte le informazioni fornite nelle presenti condizioni, prima di procedere con l’acquisto.

3. Procedura d’acquisto

Il Cliente può acquistare i prodotti direttamente dal sito, con o senza registrazione:

  • Gli utenti registrati come b2b possono accedere a listini riservati e offerte B2B;
  • I prezzi visibili senza login e con registrazione semplice b2c sono quelli al dettaglio;
  • Dopo aver selezionato i prodotti, si procede all’ordine tramite checkout e pagamento.

L’invio dell’ordine costituisce proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso con l’accettazione dei termini, e successivamente confermata via email da Pondot.it.

4. Prezzi e disponibilità

I prezzi sono espressi in Euro, comprensivi di IVA (salvo che per utenti B2B con accesso scontato, no iva fino al carrello), e possono subire variazioni. Le spese di spedizione sono indicate chiaramente prima del pagamento.

5. Pagamenti

I metodi di pagamento accettati sono:

  • Carta di credito/debito
  • PayPal
  • Bonifico bancario anticipato
  • Pagamento alla consegna con sovrapprezzo in importo minimo o % sul totale.
  • Altri metodi abilitati nel sistema al momento dell’acquisto e sempre visibili nella pagina dedicata e in fase di checkout.

6. Spedizioni e consegna

Le spedizioni sono effettuate tramite corrieri espressi. I tempi di consegna variano da 1 a 3 giorni lavorativi minimo, in base alla disponibilità dei prodotti e alla destinazione, i costi variano orientativamente da 6€ fino ai 65€ di ordine, al di sopra sono gratis. Per le isole il costo è di 8€ fino a 65€ di ordine, al di sopra sono gratis. Il costo della spedizione comunque sarà visibile al momento del checkout. . Il tracking sarà inviato tramite email.

Le consegne verranno effettuate dal Lunedì al Venerdì, nell’orario 8-20, escluse le Festività nazionali secondo e comunque secondo le modalità indicate dal corriere. La consegna è ritenuta completa nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà un avviso e tenterà una nuova consegna secondo le modalità da questi prestabilite. In caso di mancata riconsegna il pacco verrà posizionato in giacenza presso una delle filiali del corriere, incaricato della spedizione, più vicina a voi. Potrete contattare il corriere per reperire personalmente il vostro pacco.

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:

  • Che l’etichetta anti-effrazione risulti integra e l’imballo non danneggiato o comunque alterato.
  • Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni all’etichetta anti-effrazione, agli imballi ed ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare attraverso il servizio clienti di Pondot.it sezione contatti o via mail specificando l’ordine per il quale si sono verificati i disguidi.

7. Diritto di recesso (solo per consumatori B2C)

Il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza obbligo di motivazione, come previsto dal Codice del Consumo. Il prodotto dovrà essere restituito integro, con confezione originale presso la nostra sede operativa succitata.

Il rimborso sarà effettuato dopo verifica dello stato del prodotto, esclusi i costi di spedizione. Il diritto di recesso è escluso per:

  • Prodotti aperti, utilizzati o personalizzati;
  • Prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici.

per altre informazioni consultare recessi, resi e rimborsi.

8. Garanzia e difetti di conformità

La garanzia legale è di 24 mesi per i consumatori, 12 mesi per professionisti. Eventuali difetti vanno segnalati via email a info@pondot.it entro 14 giorni dalla scoperta. Il prodotto verrà riparato, sostituito o rimborsato secondo le condizioni previste dalla legge.

9. Limitazioni di responsabilità

Pondot.it non è responsabile per:

  • Danni da uso improprio dei prodotti;
  • Ritardi imputabili al corriere;
  • Malfunzionamenti causati da terzi.

Il Cliente è tenuto a verificare eventuali allergie personali prima dell’uso dei prodotti.

Note finali

Il proprietario commercia prodotti di qualità. Premesso questo, si prega di prendere nota di quanto segue:

– accertarsi di non essere allergici ad alcuno degli ingredienti dei prodotti prima dell’applicazione;

– il proprietario del sito non può ritenersi responsabile per eventuali reazioni agli ingredienti dei prodotti venduti;

– Nessuno dei nostri prodotti venduti deve essere usato in sostituzione di cure mediche o trattamenti clinici;

– le informazioni ed i consigli pubblicati sul sito https://pondot.it sono a scopo informativo e non vogliono in nessun modo sostituirsi al parere di un medico.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito Pondot.it, incluse immagini, testi, loghi e marchi, sono di proprietà esclusiva di Pondot.it o dei rispettivi titolari. È vietata la riproduzione anche parziale senza autorizzazione.

11. Privacy e trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679). Il Titolare del trattamento è Pondot.it .

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per controversie con clienti B2C è competente il foro del luogo di residenza del consumatore. Per clienti B2B è competente il foro di Bari.

13. Comunicazioni

Per qualsiasi informazione, richiesta o reclamo, contattare:

14. Aggiornamenti

Le condizioni generali possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Farà fede la versione pubblicata sul sito al momento dell’ordine.

Data ultima modifica: 21/10/2025